V prípade ak sa vaša dovolenka zmenila na nepríjemný zážitok a služby a úroveň hotela nezodpovedali zavedeným štandardom, nebojte sa zájazd reklamovať. Čo všetko môže nespokojný klient reklamovať? Jedlo? Izbu? Počasie? Čo nemôže byť dôvodom reklamácie? Ako je to napríklad s hviezdičkami? Môže cestovná kancelária odmietnuť reklamáciu po návrate klienta z dovolenky s tým, že klient nereklamoval priamo na mieste služby s ktorými bol nespokojný?
V relácii Ide o právo odpovedá Jana Alušíková z advokátskej kancelárie MPH.
Predchádzajúce epizódy relácie Ide o právo.ďalšie videá