V súčasnosti prebiehajú povianočné výpredaje, akou formou je najbezpečnejšie platiť?
Pri nákupoch odporúčam, v čo najvyššej možnej miere, využívať platobnú kartu, nakoľko patrí k bezpečným platobným nástrojom. Je však potrebné dodržiavať bezpečnostné zásady.
Aké bezpečné zásady by sme mali dodržiavať?
Medzi základné pravidlá patrí skontrolovať si pred potvrdením platby výšku sumy uvedenú na platobnom termináli. PIN kód zadávať prekrytím klávesnice tak, aby nebola viditeľná vami zadávaná číselná kombinácia. Ak potrebujete vybrať peniaze z bankomatu, vyberte si bankomat umiestnený na frekventovanom mieste, pri zadávaní PIN kódu dbajte na bezpečnosť. Počkajte, kým vám bankomat nevydá peňažné prostriedky a doklad o výdaji peňažnej hotovosti. Pre účely nákupov vyberajte hotovosť iba v takej výške, v akej plánujete nákupy realizovať. Ďalším mimoriadne dôležitým pravidlom je chrániť citlivé údaje o platobnej karte, či PIN kód ku platobnej karte. To znamená, že nikomu tieto údaje neposkytujte, nikam si ich nezapisujte, ani ich nikomu neoznamujte.
Má platenie platobnou kartou výhody?
K platobnej karte sú často poskytované rôzne doplnkové služby, ako napríklad poistenie zodpovednosti za škody pre prípad odcudzenia, straty, zneužitia alebo krádeže platobnej karty, či výhody v podobe percenta z hodnoty nákupu alebo účtu bez poplatku za splnenia určitých podmienok. Navyše, ak platíte kartou a stretnete sa s nepoctivým obchodníkom, môžete vašu banku požiadať o sprostredkovanie vrátenia platby tzv. služby chargeback.
Na čo si dať pozor pri výpredajoch?
V Slovenskej republike platí Zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý nadobudol účinnosť dňa 01. júla 2024. Príslušná právna úprava priniesla množstvo významných zmien, ktoré posilňujú práva spotrebiteľov. Okrem iného, predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, ktorá sa predlžuje z 14 na 30 dní (platí aj pre zmluvy uzavreté na predajných akciách alebo pri nevyžiadanej návšteve obchodníka v domácnosti), ochranu spotrebiteľov pred umelým navyšovaním cien a pred falošnými recenziami.
Čo sa týka zníženia ceny tovaru, obchodník je povinný v každom oznámení o znížení ceny tovaru uviesť predchádzajúcu cenu tovaru, ktorou je najnižšia cena, za ktorú obchodník predával alebo poskytoval tovar v období 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo od začiatku predaja alebo poskytovania tovaru, ak obchodník predával alebo poskytoval tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny. Obchodník môže pri postupnom znižovaní ceny tovaru uviesť ako predchádzajúcu cenu tovaru pôvodnú cenu tovaru pred prvým znížením ceny tovaru, a to bez ohľadu na čas predaja alebo poskytovania tovaru. Uvedená povinnosť obchodníka sa vzťahuje na tovary, nevzťahuje sa na služby, digitálny obsah či iné produkty. Povinnosť označiť tovar predchádzajúcou cenou sa nevzťahuje ani na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.
A ako nakupovať bezpečne?
Nakupujte výlučne u autorizovaných a dôveryhodných obchodníkov. Dôveryhodnosť obchodníka si môžete overiť na základe verejne dostupných recenzií a doporučení od predchádzajúcich zákazníkov. Skutočnosť či internetový obchodník používa na odosielanie údajov šifrovanú komunikáciu si môžete veľmi ľahko overiť v URL lište kliknutím na ikonu visiaceho zámku. Bezpečnú webovú stránku rozpoznáte tak, že táto začína v tvare https:// a nezabezpečená t.j. nešifrovaná začína v tvare http://. Dôveryhodnosť webovej stránky obchodníka si môžete tiež overiť na webovej stránke https://www.scamadviser.com. Serióznych slovenských internetových obchodníkov rozpoznáte podľa certifikátu SAEC. Ďalším podstatným pravidlom je nákupy realizovať len zo zariadenia, ktoré je zabezpečené proti zneužitiu dôverných údajov. To znamená, že ide o zariadenie, ktoré má pravidelne aktualizovaný operačný systém, internetový prehliadač a antivírusový program. Vyvarujte sa tiež sťahovaniu neznámych programov a príloh do zariadenia, ktoré využívate na prihlasovanie do elektronického bankovníctva.