Slovenská sporiteľňa: takmer celý deň bez Georgea, výpisov aj vkladov
Najväčšia banka na Slovensku upozorňuje, že v sobotu 14. júna od skorého rána až do neskorého večera nebude dostupná väčšina jej digitálnych služieb. Dôvodom je plánovaná technická odstávka súvisiaca s vylepšením systémov.
Čo presne nebude fungovať?
- Internetbanking George, mobilná aplikácia George, Business24 a ďalšie systémy budú úplne nedostupné od 4:00 do 12:00. Po tomto čase, až do 23:00, budú služby dostupné len s výraznými obmedzeniami.
- Zadané platby sa síce odošlú, no budú zobrazené ako „spracovávané“.
- Klienti neuvidia aktuálny zostatok na účte.
- Nebude možné nastavovať trvalé príkazy, inkasá, ani meniť notifikácie.
- Zmena alebo zriadenie produktov cez George nebude možné počas celého dňa.
- Vkladové bankomaty nebudú fungovať od 4:00 do 21:30 – nebude teda možné vkladať hotovosť ani vyberať peniaze pomocou mobilu.
- mToken a podpisovanie operácií nebude funkčné v čase od 4:00 do 12:00.
- Push, SMS a e-mailové notifikácie o transakciách a výpisy v PDF či XML formátoch budú meškať alebo úplne chýbať.
- Zamestnanci SLSP odporúčajú klientom, aby si dôležité úkony vybavili pred víkendom. V prípade otázok je k dispozícii klientske centrum na telefónnych číslach 0850 111 888 alebo +421 915 111 888.
mBank: výpadok v nedeľu ráno
mBank plánuje svoju odstávku v nedeľu 15. júna od 2:30 do 11:00. Ide o rozsiahlejší zásah do bankových systémov, ktorý má zabezpečiť modernizáciu služieb.
Počas výpadku nebude fungovať:
- internet banking ani mobilná aplikácia,
- platby kartou na internete,
- zadávanie ani prijímanie SEPA platieb vrátane okamžitých,
- systém žiadostí o nové produkty,
- SMS služby a zákaznícka linka mLinka.
Bankové karty bude počas odstávky možné používať v kamenných obchodoch a pri výberoch z bankomatu, no online transakcie môžu byť zablokované.
Po ukončení odstávky môže byť potrebné aktualizovať zobrazenie internet bankingu – napríklad pomocou klávesovej skratky Ctrl+F5.
Rada pre víkend? Všetko si vybavte vopred
Obe banky sa ospravedlňujú za dočasné komplikácie, no zároveň pripomínajú, že ide o nevyhnutnú údržbu systémov. Ak teda potrebujete poslať platby, spravovať účet alebo vybaviť nové produkty, urobte tak najneskôr do piatkového večera.
V čase, keď sa bankové služby čoraz viac spoliehajú na online prístup, môžu aj niekoľkohodinové odstávky spôsobiť nepríjemnosti – najmä počas víkendov, kedy mnohí klienti vybavujú osobné financie. Ak sa teda spoliehate na mobilnú aplikáciu či internetbanking, rátajte s prestávkou.