Po predložení občianskeho preukazu a podpísaní dohody o prístupe k elektronickým službám Sociálnej poisťovne poistenci dostanú bezplatne prístupovú kartu (tzv. GRID karta), ktorá im umožní získať pasívny prístup k Informácii o zmenách stavu individuálneho účtu poistenca. Ten obsahuje: identifikačné údaje poistenca; údaje o vzniku a zániku nemocenského poistenia (NP); dôchodkového poistenia (DP) a poistenia v nezamestnanosti (PvN); údaje o počte dní nemocenského, dôchodkového poistenia či poistenia v nezamestnanosti; údaje o období prerušenia nemocenského, dôchodkového poistenia či poistenia v nezamestnanosti; údaje o vymeriavacom základe na platenie poistného na nemocenské, dôchodkové a poistenie v nezamestnanosti; údaje o tom, či bolo odvedené poistné; údaj o osobnom mzdovom bode, všeobecnom vymeriavacom základe a údaj o aktuálnej dôchodkovej hodnote.
Počet dní poistenia a vymeriavacie základy, z ktorých bolo platené poistné, priamo ovplyvňuje to, či poistenec získa nárok a zároveň v akej výške sa mu dávka vyráta – napr. nemocenské, materské, ošetrovné, dávka v nezamestnanosti, starobný dôchodok, predčasný starobný dôchodok, invalidný dôchodok, vdovský/vdovecký a sirotský dôchodok.
Údaje v individuálnom účte poistenca sa aktualizujú raz ročne.