Problém nastáva tým, že Sociálna poisťovňa si musí overovať doby poistenia v zahraničnej inštitúcii.
Zahraničné inštitúcie majú vlastné lehoty a obvykle neodpovedajú v zákonnej 60-dňovej lehote, ktorá platí pre slovenské dôchodky. Sociálna poisťovňa okrem oficiálnych písomných urgencií nemôže dĺžku tohto konania v zahraničí ovplyvniť.
V záujme rýchlejšieho vybavenia žiadosti o dôchodok je preto potrebné už pri jej spisovaní predkladať pobočke všetky relevantné doklady o období poistenia v Slovenskej republike a aj v zahraničí. Okrem toho je dôležité predložiť aj potvrdenie o čísle poistenia prideleného v príslušnom štáte, čo môže výrazne zjednodušiť a skrátiť čas potrebný na dohľadanie a potvrdenie období poistenia v zahraničí.
Zahraničná inštitúcia v danom štáte potvrdzuje odpracované obdobie prostredníctvom formulárov, ktoré sú na to určené. To je aj dôvod, prečo Sociálna poisťovňa aj napriek predloženým originálom zo strany žiadateľa o dôchodok musí ešte osloviť zahraničnú inštitúciu, aby oficiálne potvrdila tento originálny formulár.