Pri výbere banky pritom najčastejšie rozhodujú práve podmienky vedenia účtu, hneď po nich nasleduje skúsenosť z minulosti. Trojicu najsilnejších momentov pri rozhodovaní o výbere banky uzatvárajú skúsenosti rodinných príslušníkov s danou finančnou inštitúciou. Vyplýva to z on-line prieskumu, ktorý ČSOB uskutočnila v polovici septembra tohto roka na vzorke 1 332 respondentov.
U žien pri výbere banky zavážia referencie členov rodiny, u mužov zase skúsenosti a podmienky. Podmienky vedenia bežného účtu nadpriemerne podľa výsledkov prieskumu zavážia v Žilinskom a Bratislavskom kraji. V trenčianskom regióne ovplyvňuje pri rozhodovaní sa o banke úver, náhodne si vyberá banku najviac ľudí v Nitre a okolí. Z prieskumu vyplynulo aj to, že pri výbere banky je referencia príbuzných jedným z najdôležitejších kritérií v banskobystrickom regióne.
Každý ôsmy Slovák platí kartou v obchode aspoň päťkrát do mesiaca. Prieskum neukázal výrazné rozdiely medzi pohlaviami pri platbách v kamenných obchodoch, avšak kartou na internete platia častejšie muži. Na internete platia kartou najčastejšie ľudia vo veku 41 až 50 rokov. Najväčšia frekvencia internetových nákupov je v Bratislavskom kraji, najmenej v trnavskom a žilinskom regióne.