V každej krajine a za každého ročného obdobia môžeme potrebovať lekárske ošetrenie, hospitalizáciu, pomôcť s prepravou alebo riešiť ukradnutú či stratenú batožinu. Zimné dovolenky v podobe lyžovačiek sú ešte omnoho rizikovejšie vzhľadom na nevyspytateľnosť počasia alebo pre vysoký počet lyžiarov na svahoch. Práve vďaka poisteniu môžeme predísť neočakávaným výdavkom na ošetrenie, stratu či poškodenie športového vybavenia alebo pri zodpovednosti za škodu, ktorú sme niekomu spôsobili.
V štyroch poisťovniach sme sa opýtali na tri základné otázky, prečo je cestovné poistenie aj povinnou výbavou našich zimných dovoleniek. Na otázky odpovedali Mgr. Dalibor Mihalkin – zástupca riaditeľa úseku marketingu a komunikácie KOMUNÁLNA poisťovňa, Beáta Lipšicová – hovorkyňa UNIQA, Beáta Dupaľová – expertka externej komunikácie a hovorkyňa poisťovne Union, Lucia Strnad Muthová – riaditeľka odboru komunikácie poisťovne Allianz.
Čítajte viac Cestujete do zahraničia len s preukazom poistenca? Robíte chybu, stáť vás to môže tisícky eur
1. Prečo je vhodné mať uzatvorené cestovné poistenie aj v zimnej sezóne?
D. Mihalkin, KOMUNÁLNA poisťovňa:
Základom každého cestovného poistenia pri cestách do zahraničia je poistenie liečebných nákladov, ktoré v KOMUNÁLNEJ poisťovni automaticky zahŕňa aj náklady súvisiace so zimnými športmi. Poistenie kryje aj ďalšie náklady, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti so zdravotným stavom, napríklad prevoz do domovskej krajiny. V prípade náhleho ochorenia alebo úrazu je tiež k dispozícii asistenčná služba, ktorá funguje 24 hodín denne. K poisteniu liečebných nákladov je vhodné zahrnúť poistenie batožiny vrátane odcudzenia dokladov či úrazové poistenie. Zároveň netreba podceniť ani riziko zodpovednosti za škodu, ktorú môže klient neúmyselne spôsobiť niekomu inému – či už ide o škody na zdraví tretej osobe, alebo na majetku, napríklad v prenajatom apartmáne. Poistiť sa možno aj pre prípad rizikových športov.
B. Lipšicová, UNIQA:
Pokiaľ sa chystáte lyžovať v zahraničí, jednoznačne odporúčame správne nastavené cestovné poistenie (CP) s liečebnými nákladmi v zahraničí, v rámci ktorého je kryté aj vyhľadávanie a vyslobodzovanie na horách. Klienti nemusia za záchranné práce platiť miestnym záchranným zložkám, úhradu rieši priamo s týmito zložkami asistenčná služba poisťovne. Poistený má nárok na prepravu do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia priamo z miesta vzniku udalosti. V rámci cestovného poistenia nezabudli na poistenie zodpovednosti za škodu. Prax ukazuje, že v zahraničí ľudia veľmi dobre poznajú svoje práva a vedia sa ich dôsledne domáhať až na súdoch. Podľa štatistík sa väčšina prípadov odškodného za zranenie pri lyžovačke týka práve alpských svahov.
Klienti, ktorí si uzatvoria zmluvu cestovného poistenia cez akýkoľvek kanál (on-line, v pobočke alebo v banke ), dostanú automaticky aj certifikát v angličtine, ktorý potvrdzuje rozsah dojednaného poistného krytia. Certifikát je súčasťou zmluvnej dokumentácie, ktorá je zasielaná klientovi e-mailom. V rámci anglického certifikátu je zahrnuté aj potvrdenie o poistení zodpovednosti za škodu, pokiaľ ho má klient dojednané v poistnej zmluve, ktoré je možné pri kontrole v talianskych lyžiarskych strediskách predložiť. V prípade rodinných alebo skupinových zmlúv vydá UNIQA potvrdenie, v ktorom sú menovite uvedené všetky poistené osoby.
B. Dupaľová, UNION
Union poisťovňa ponúka poistenie pri pobyte na horách či už doma na Slovensku, alebo v zahraničí. Na území Slovenskej republiky je osoba, ktorá sa nachádza v horskej oblasti a ktorej bola zo strany Horskej záchrannej služby poskytnutá záchranná činnosť, povinná zo zákona uhradiť náklady spojené s výkonom tejto záchrannej činnosti alebo s pátraním.
Výnimkou sú iba deti do 18 rokov veku a osoby nespôsobilé na právne úkony, ktoré zo zákona nie sú povinné tieto náklady uhradiť.
Výhodnou alternatívou poistenia pre klientov, ktorí cestujú často alebo pravidelne, je celoročné cestovné poistenie, ktoré je možné uzavrieť pre územnú platnosť na Slovensku aj v zahraničí.
L. Muthová, Allianz:
Uzatvoriť si cestovné poistenie aj v zime, najmä pri lyžovačke v zahraničí, je dôležité z niekoľkých dôvodov. V prvom rade, zimné športy, ako je lyžovanie alebo snoubording, sú spojené s vyšším rizikom úrazov. Cestovné poistenie pokrýva náklady na lekárske ošetrenie, hospitalizáciu alebo prevoz späť do vlasti, čo môže byť v zahraničí veľmi nákladné. Okrem toho, poistenie často zahŕňa aj krytie pre stratu alebo poškodenie športového vybavenia či poistenie zodpovednosti za škodu, kde kryjeme škody, ktoré napríklad klient na svahu spôsobí na majetku alebo zdraví iným lyžiarom.
Čítajte viac Dovolenka na Slovensku je drahá. Ceny pobytov sú výrazne vyššie, a to aj mimo sezóny, nepomôže ani zníženie DPH
2. Kryje poistenie aj náklady pre prípad zásahu Horskej záchrannej služby?
B. Dupaľová, UNION
Pri pobyte na horách v zahraničí je potrebné uzavrieť poistenie nákladov na technickú pomoc pri záchrannej akcii, ktoré rovnako ako v prípade poistenia nákladov na zásah Horskej záchrannej služby kryje náklady spojené s výkonom záchrannej činnosti a náklady za prepravu (zvoz) telesných pozostatkov poisteného.
Toto poistenie je možné uzavrieť spolu s poistením liečebných nákladov v zahraničí a klienti majú na výber aj poistenia ďalších rizík podľa svojho výberu (poistenie úrazu, poistenie zodpovednosti za škodu, poistenie batožiny a rôzne doplnkové poistenia). Výška poistného závisí od zvolenej územnej platnosti a rizikovej skupiny poistenia. Poistné za jeden deň poistenia liečebných nákladov v zahraničí a nákladov technickej pomoci sa začína už od 1,60 eura.
D. Mihalkin, KOMUNÁLNA poisťovňa:
Poistenie nákladov Horskej záchrannej služby majú klienti k dispozícii v rámci balíka Komplet v tuzemskom cestovnom poistení.
L. Muthová, Allianz:
Ponúkame aj poistenie pre prípad zásahu horskej služby. Tieto zásahy môžu byť veľmi drahé, najmä ak je potrebné použiť špeciálne vybavenie alebo vrtuľník. Poistenie, ktoré pokrýva takéto situácie, poskytuje klientom pokoj a istotu, že v prípade núdze budú mať zabezpečenú potrebnú pomoc bez obáv o vysoké finančné náklady, ktoré sa pohybujú zvyčajne v tisícoch eur.
Čítajte viac Cestovné poistenie mnohí podceňujú, stáť ich to môže ale tisícky eur + prehľad ponúk
3. Je dôležité uzavrieť toto cestovné poistenie aj v prípade, že lyžujeme na našich slovenských svahoch?
B. Lipšicová, UNIQA:
Pokiaľ sa chystáte na lyžovačku na Slovensku, stačí vám riadne zdravotné poistenie, ktoré kryje náklady na ošetrenie všetkých úrazov, ktoré sa stanú na zjazdovke. Väčšinu udalostí, ktoré môžu lyžiara či iného dovolenkára stretnúť počas pobytu na Slovensku, kryje tuzemské cestovné poistenie. Aj zdanlivo nenáročná túra sa môže skončiť záchrannou akciou, stačí, ak zablúdite, uviaznete v ťažkom teréne alebo sa zraníte. Za zásah sa platí priemerne okolo 350 eur, ak je potrebné pátranie a vyslobodzovanie a nasadenie vrtuľníkom, cena sa môže vyšplhať až do niekoľko tisíc eur. Ak ste poistený, náklady do limitu plnenia za vás uhradí poisťovňa. Tuzemské cestovné poistenie okrem záchranných akcií hradí náklady pri strate, krádeži či poškodení batožiny, odškodnenie pri trvalých následkoch v prípade úrazu, náhradu storno poplatkov pri nenastúpení na pobyt ako aj zodpovednosť za škodu, ktorú spôsobíte inému napríklad zrážkou na svahu.
B. Dupaľová, UNION
Súčasťou poistenia nákladov na zásah Horskej záchrannej služby na Slovensku, ako aj poistenia nákladov na technickú pomoc pri záchrannej akcii v zahraničí je aj letecká preprava poisteného priamo do zdravotníckeho zariadenia.
V prípade nutnosti zásahu vrtuľníka na území Slovenska je poskytnutie zdravotnej starostlivosti a letecký transport na ošetrenie plne hradený z verejného zdravotného poistenia. Treba ale povedať, že leteckí záchranári pomáhajú Horskej záchrannej službe nielen pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti, ale aj pri technickej pomoci (pátranie ak sa človek pri pobyte v horách stratí, vyslobodzovanie ak je v tiesni, prepravu, ak nie je schopný sa sám dostať do bezpečia) a ak nedošlo k zraneniam, nie je možné zásah hradiť z verejného zdravotného poistenia. Takýto zásah uhradí komerčné poistenie, pokiaľ ho človek nemá uzavreté, musí zásah uhradiť sám. Výnimkou sú iba deti do 18 rokov veku a osoby nespôsobilé na právne úkony, ktoré zo zákona nie sú povinné tieto náklady uhradiť.
Rozsah tohto poistenia je daný zákonom o Horskej záchrannej službe a zahŕňa krytie nákladov spojených s výkonom záchrannej činnosti, konkrétne ide o náklady za:
- vyhľadávanie osoby v horskej oblasti,
- vyslobodzovanie osôb,
- poskytovanie prvej pomoci (s vylúčením nákladov, ktoré je zo zákona povinná hradiť zdravotná poisťovňa, t. j. výkon lekára, lieky),
- pozemnú prepravu k najbližšiemu dopravnému prostriedku zdravotníckeho zariadenia, prípadne pozemnú alebo leteckú prepravu priamo do zdravotníckeho zariadenia.
Poistenie nákladov zásahu Horskej záchrannej služby na Slovensku je možné uzavrieť už od 0,70 eura na osobu a deň. Poistený si môže pre svoj pobyt v horských oblastiach zvoliť okrem poistenia nákladov na zásah Horskej záchrannej služby aj ďalšie riziká – poistenie úrazu, poistenie zodpovednosti za škodu a tiež poistenie batožiny. Denné náklady na takýto kompletný balíček poistenia sú pre jednu osobu od 1,40 eura. Pokiaľ sa poistený v horách venuje nielen turistike, ale aj športovým aktivitám, je cena poistenia zhruba dvojnásobná.
D. Mihalkin, KOMUNÁLNA poisťovňa:
Keďže na Slovensku sú liečebné náklady hradené z povinného zdravotného poistenia, uhradenie ošetrenia úrazu v rámci cestovného poistenia doma klienti nepotrebujú. Napriek tomu im v prípade lyžovačky na Slovensku odporúčame tuzemské cestovné poistenie. Základný balík kryje ochranu batožiny pred poškodením či krádežou (lyžiarsky výstroj, kamera, fotoaparát a i.), poistenie trvalých následkov a smrť následkom úrazu. Jeho súčasťou je aj zodpovednosť za škodu voči inému lyžiarovi. Ak klienti plánujú na horách vykonávať freeridové lyžovanie (vo voľnom teréne, mimo značených lyžiarskych tratí), bežecké lyžovanie vo voľnej prírode, sánkovanie vo voľnej prírode a iné, v tom prípade odporúčame poistenie Horskej záchrannej služby (HZS).
L. Muthová, Allianz:
Aj keď lyžujete na slovenských svahoch, uzatvorenie cestovného poistenia môže byť užitočné. Hoci na Slovensku máte nárok na základnú zdravotnú starostlivosť, poistenie do hôr pokrýva náklady na zásah horskej služby – napr. pátracie akcie či prevoz vrtuľníkom do nemocnice.