Doručovanie pošty bolo pre ňu nielen zamestnaním, ale aj poslaním. Na bicykli denne brázdila ulice, väčšinu ľudí v rajóne poznala už dôverne a mnohí ju každé ráno netrpezlivo vyzerali, aby im doniesla list alebo dôchodok. Svoju prácu milovala, robila ju osem rokov, no stačil jeden moment a bežný pracovný deň sa skončil tragédiou, ktorá jej zmenila život.
Tragický okamih
Bolo to pred rokom, v jeden májový deň, keď sa pri jazde z kopca stalo niečo, čo určite nečakala. Z dvora jedného domu cúvalo auto, bránka zostala otvorená a z nej vybehla argentínska doga. Obrovský pes skočil rovno na doručovateľku a zaútočil. Pohrýzol ju do tváre, a to tak nešťastne, že jej odhryzol nos aj s nosovou priehradkou. Na miesto okamžite prišla rýchla zdravotná pomoc aj polícia.
V nemocnici ju ihneď operovali. Vďaka obrovskej snahe zdravotníkov sa podarilo dať ju fyzicky dokopy. Napriek tomu zostala rana, ktorá sa tak rýchlo nezacelí – hlboká psychická trauma. Aj keď svoju prácu milovala a chcela sa k nej vrátiť, nešlo to. Strach jej nedovolil pokračovať. Musela skončiť.
Čísla hovoria jasne
Tento prípad nie je ojedinelý. Len vlani zaznamenala Slovenská pošta 139 incidentov, pri ktorých doručovateľov napadli psy. Ku koncu septembra 2025 ich bolo už 98, pričom každý takýto útok znamená fyzické aj psychické utrpenie. Najčastejšie sa psy zahryznú do lýtka, stehna alebo ruky, neraz v momente, keď doručovateľ cez bránku podáva zásielku. Aj „malé poškriabanie“ však dokáže spôsobiť veľkú traumu.
Najviac incidentov bolo vlani zaznamenaných v Košickom a Banskobystrickom kraji, naopak, najmenej v Bratislavskom. V tomto roku sa najčastejšie útoky psov hlásia z Prešovského a zo Žilinského kraja.
Preventívne opatrenia
Slovenská pošta v snahe zvýšiť bezpečnosť svojich doručovateľov zaviedla viacero organizačných a preventívnych opatrení. Všetci zamestnanci pravidelne absolvujú e-learningové školenia zamerané na bezpečné doručovanie a zvládanie rizikových situácií v teréne, vrátane prípadov ohrozenia zo strany zvierat. Pošta zároveň adresuje listy obciam a mestám so žiadosťou o prijatie opatrení proti voľne sa pohybujúcim psom a po každom incidente vyzýva aj samotných majiteľov zvierat na prijatie konkrétnych krokov na zvýšenie bezpečnosti.
Doručovatelia sú priebežne informovaní o rizikových lokalitách a platí pre nich zákaz vstupovať na súkromné pozemky bez prítomnosti majiteľa psa.
Pozastavenie doručovania
Bezpečnosť doručovateľov je prioritou Slovenskej pošty a mala by byť prioritou aj nás všetkých. V opačnom prípade hrozí, že v oblastiach, kde sa útoky psov opakujú, pošta doručovanie dočasne pozastaví. Môže sa tak stať, že na ľahkovážnosť jedného psičkára doplatia aj jeho susedia na celej ulici, ktorí si po všetky zásielky, doporučené listy, dôchodky a platobné poukazy budú musieť chodiť na najbližšiu poštu.
V prípade ohrozenia doručovateľov psami na verejnej komunikácii pošta spolupracuje s mestskou alebo so štátnou políciou, ktorá ich neraz sprevádza pri práci v nebezpečných lokalitách. Psy však nemajú rešpekt ani pred uniformou. Vytvorenie bezpečných podmienok pre poštárov je tak najmä v rukách majiteľov psov. Len keď ich oni dôkladne zaistia, môžu zabrániť útokom zvierat na zamestnancov pošty. Zabezpečia tak bezproblémové doručovanie a neoberú o túto unikátnu službu ostatných obyvateľov obce.
Foto: Slovenská pošta
Spolupráca s obcami a mestami
Dôležitú úlohu v prevencii zohrávajú aj samosprávy. Pošta pravidelne žiada obce a mestá o spoluprácu pri komunikácii témy voľne pustených psov a pri vzdelávaní obyvateľov. Ako zdôrazňuje predseda Združenia miest a obcí Slovenska Jozef Božik, bezpečnosť v obciach a mestách im nie je ľahostajná a systematicky sa jej venujú. „Verím, že spoločným postupom sa nám podarí zlepšiť podmienky pre všetkých – obyvateľov, samosprávy aj doručovateľov,“ povedal.
Výzva na ohľaduplnosť
Ochrana doručovateľov nie je len záležitosťou Slovenskej pošty. Je to spoločná zodpovednosť všetkých, od majiteľov psov, obcí aj samotných obyvateľov. Len vďaka ohľaduplnosti a spolupráci možno zabezpečiť, aby sa doručovanie zásielok stalo pre všetkých bezproblémovým a bezpečným. Príbeh doručovateľky z Nitry je bolestným mementom, že stačí chvíľka nepozornosti a život človeka sa môže navždy zmeniť.
Slovenská pošta preto prosí verejnosť, aby myslela na bezpečnosť tých, ktorí denne prinášajú vaše listy a balíky. Aj malé prejavy zodpovednosti dokážu ochrániť zdravie doručovateľov, posilniť vzájomnú dôveru a zabezpečiť plynulosť služieb, od ktorých sme všetci závislí.
