Pôvodne sa zjednodušenie malo týkať iba seniorov, no ZSSK sa nakoniec rozhodla rozšíriť výhodu aj na žiakov, študentov, deti do 16 rokov a ďalšie skupiny, ktoré majú na zľavu nárok. Zmena platí vo všetkých regionálnych vlakoch kategórií Os, REX a Zr, netýka sa však diaľkových vlakov (R, Ex, EC), kde si cestujúci musia naďalej vyzdvihnúť bezplatný cestovný lístok.
Krok proti zbytočnej byrokracii
Pre mnohých cestujúcich bol doterajší systém zbytočne komplikovaný. Aj keď mali nárok na bezplatnú prepravu, museli si pre každú cestu zabezpečiť nulový lístok – buď cez aplikáciu, cez e-shop, alebo priamo na stanici. Najmä starší ľudia, ktorí nemajú prístup k smartfónom alebo sa v online prostredí neorientujú, museli často stáť v radoch pri pokladniciach, alebo platiť poplatky navyše, ak si lístok kupovali vo vlaku. To ich vyšlo na 3 eura.
ZSSK teraz tento problém odstránila. Ako vysvetľuje, ide o krok k väčšiemu komfortu, zníženiu administratívnej záťaže a celkovému zjednodušeniu cestovania.
Pribudne aj digitálny preukaz
Ďalšou novinkou bude od septembra 2025 možnosť využívať digitálny preukaz v mobilnej aplikácii IDeme vlakom. Preukaz v elektronickej forme bude obsahovať QR kód, ktorý si sprievodca jednoducho naskenuje. Držitelia si však budú môcť naďalej ponechať aj plastové kartičky.
Cieľom je uľahčiť prístup k vlakovej doprave nielen mladším, ktorí sú zvyknutí na digitálne nástroje, ale aj starším, ktorým často komplikovala cestovanie práve nutnosť vyzdvihovania lístkov.
Online predaj stúpa, no seniori zaostávali
ZSSK zaznamenala v posledných rokoch dramatický nárast predaja lístkov cez digitálne kanály. Zatiaľ čo v roku 2020 tvoril podiel predaja cez aplikáciu IDeme vlakom len 4,9 %, v roku 2025 je to už viac ako 40 %. Celkovo sa dnes cez e-shop a aplikáciu predá takmer 56 % lístkov.
Zmena v systéme nulových lístkov tak zapadá do trendu digitalizácie. No práve skupiny, ktoré mali nárok na 100 % zľavu, sa s digitalizáciou často trápili. Podľa interných dát ZSSK tvorili seniori významnú časť tých, ktorí stále nakupovali lístky fyzicky – nie kvôli neochote, ale kvôli nedostupnosti alebo neznalosti technológií. Teraz ich čaká výrazné uľahčenie.
Viac miest pre bezplatných cestujúcich
ZSSK v súčasnosti navyšuje aj kapacity pre cestujúcich so 100 % zľavou. V grafikone pre rok 2025 posilnila počet expresných vlakov Ex 5×x a 6×x na linke Košice – Žilina – Bratislava. Vďaka tomu sa zvýšil aj kontingent miest pre túto skupinu o 30 %.
To v praxi znamená, že v najvyťaženejších spojoch budú mať študenti, seniori či rodičia s deťmi väčšiu šancu zohnať si miesto.
Inšpirácia zo zahraničia
Systém, kde cestujúci s nárokom na zľavu nepotrebujú nulový lístok, už roky funguje v krajinách ako Rakúsko, Nemecko či Švajčiarsko. Tam sa stavia na dôvere, efektivite a digitálnych riešeniach. Slovensko sa týmto krokom posúva k podobnému modelu, ktorý uľahčuje život nielen cestujúcim, ale aj samotným zamestnancom železníc.
Zhrnutie zmien od 1. augusta 2025:
- Cestujúci so 100 % zľavou (žiaci, študenti, seniori, deti, poberatelia dôchodkov) už nepotrebujú nulový lístok v regionálnych vlakoch Os, REX a Zr.
- Stačí platný preukaz ZSSK.
- Zmena sa netýka diaľkových vlakov (R, Ex, EC).
- Od septembra bude možné využívať digitálny preukaz v aplikácii IDeme vlakom.
- Zvýši sa počet miest pre túto skupinu v rýchlikoch na trase Košice – Bratislava.
