Senior sa zľakne, je v strese, telefonát trvá aj desiatky minút. Podvodník ho udržiava na linke a presviedča, aby pripravil peniaze. Výsledok? Dôchodca v šoku vyhodí desaťtisíce eur z balkóna. Alebo ich odnesie do smetnej nádoby, ako mu prikázal neznámy hlas na druhom konci.
Nárast prípadov
Polícia upozorňuje na dramatický nárast takýchto prípadov. „Za posledné roky evidujeme enormný nárast podvodných telefonátov u seniorov. Ide o trestnú činnosť páchanú sofistikovaným a organizovaným spôsobom cielene na starších ľuďoch,“ potvrdzuje hovorca Prezídia Policajného zboru Roman Hájek. Podvodníci podľa neho vystupujú pod vymyslenými legendami, aby podvodným konaním – a neraz aj s použitím nátlaku – získali od seniorov ich celoživotné úspory. Hoci polícia podniká preventívne kroky, problém sa šíri a obete často váhajú s oznámením.
Za prvý polrok 2025 eviduje polícia už 91 dokonaných skutkov, pri ktorých bola spôsobená škoda vo výške 900-tisíc eur. Ide o alarmujúci vývoj, najmä ak sa pozrieme na štatistiky predchádzajúcich rokov. V roku 2021 evidovala polícia 133 skutkov s celkovou škodou 814-tisíc eur. O rok neskôr ich bolo 246, škoda narástla takmer na dva milióny. V roku 2023 už presiahla hranicu 2,25 milióna eur a vlani, v roku 2024, páchateľom podvodov pribudlo ďalších 1,53 milióna eur. Kým priemerný podvod sa môže pohybovať rádovo v tisícoch eur, polícia eviduje aj extrémne prípady. „V jednom prípade bola jednorazovo od poškodenej vylákaná suma 141-tisíc eur v hotovosti,“ spresnil Hájek.
Tí, čo peniaze doma nemajú, si ich často idú vybrať do banky. Nie je výnimkou, že si senior zruší sporiaci alebo investičný účet, prípadne požiada o úver. Podvodníci sú trpezliví, profesionálni a vedia, ako na dôchodcu zapôsobiť. Ich cieľom je vyvolať šok, strach a emocionálny chaos. „Podvodníci využívajú viacero spôsobov, ako získať dôveru seniorov. Používajú nečestné techniky a rôzne emotívne príbehy, tzv. šokové telefonáty. Vystupujú ako lekári, policajti alebo advokáti, ktorí tvrdia, že príbuzný poškodeného mal dopravnú nehodu a naliehavo potrebuje peniaze,“ vysvetľuje Hájek.
Podvodná legenda býva často doplnená o zdanlivo dôveryhodné detaily – napríklad o konkrétny názov nemocnice či presný opis údajnej nehody. Niekedy dokonca hovorí česky hovoriaca osoba, ktorá sa vydáva za českého policajta a tvrdí, že príbuzný mal nehodu na diaľnici v Česku. Ani v týchto prípadoch nechýba požiadavka na okamžité odovzdanie peňazí alebo zlata. Konečný cieľ je vždy rovnaký: vytvoriť časový nátlak a zabrániť obeti v kontaktovaní rodiny.
„Táto kriminalita vykazuje aj významný stupeň latentnosti – seniori často túto trestnú činnosť neoznamujú. Dôvodom býva pocit hanby, strach alebo si neuvedomia, že sa stali obeťou podvodu,“ uvádza hovorca polície.
Nový projekt
Polícia preto rozbehla preventívny projekt „Seniori, zbystrite pozornosť!“, ktorý realizuje v spolupráci s poštou. Jeho súčasťou sú informačné letáky, besedy, ale aj individuálne rozhovory seniorov s poštovými doručovateľmi. „Forma komunikácie je osobná, čo umožňuje aj zodpovedanie doplňujúcich otázok. Materiály sa rozdávajú aj na stretnutiach, prednáškach či kampaniach,“ hovorí Hájek. Pripomína, že kľúčová je komunikácia medzi rodinou a staršími členmi domácnosti. „Senior by nikdy nemal podľahnúť prvotnému šoku. Skutočný lekár ani policajt nikdy nežiadajú peniaze v mene príbuzného. Ak sa tak stane, je to vážny dôvod na podozrenie a treba si situáciu overiť.“
Okrem starších ľudí sa cieľom podvodov v posledných mesiacoch stali aj mladšie ročníky. Od začiatku roka sa masívne rozšíril podvod v podobe SMS správy typu „Ahoj, mama, stratila som mobil. Píšem z nového čísla.“ Správa pokračuje žiadosťou o pomoc a prevod peňazí. „Ide o hromadné správy zasielané na náhodné čísla. Nejde len o seniorov, ale o akéhokoľvek majiteľa mobilného telefónu,“ objasňuje polícia.
Paralelne s tým sa šíria aj tzv. bankové a investičné podvody. Páchatelia telefonujú pod zámienkou napadnutého bankového účtu a žiadajú, aby si poškodený nainštaloval aplikáciu Telegram. Potom mu zašlú falošný preukaz pracovníka polície či Slovenskej národnej banky a presviedčajú ho, že je potrebné odovzdať všetku hotovosť na „ochranu účtu“. Poškodený dostane aj falošný certifikát SNB. Takéto prípady sa týkajú najmä ročníkov narodených okolo roku 1984.
„Páchateľ sa v prípade telefonických podvodov snaží u poškodeného vytvoriť časový stres a držať ho na telefóne po celú dobu až do odovzdania peňazí,“ dopĺňa Hájek. Vyzýva, aby si ľudia nastavili v rodinách jasné pravidlá, ako v prípade podozrivého telefonátu postupovať – ideálne zložiť telefón, zavolať príbuznému a overiť si informácie. Ak niekto po vás žiada peniaze s argumentom, že niekto z vašich blízkych je v ohrození, je takmer isté, že ide o podvod.
Polícia na záver dodáva: „Seniori si často v strese a obave o príbuzného neuvedomujú svoje iracionálne konanie. Vyhodia tisíce eur z balkóna alebo ich odnesú do koša. Aj preto je našou prioritou pokračovať v intenzívnej prevencii a šírení osvety medzi najzraniteľnejšími skupinami obyvateľstva.“
Nové spôsoby
Podvodníci neustále prichádzajú s novými a rafinovanými spôsobmi, ako oklamať obete – najčastejšie seniorov. Pamätajte, že každý nevyžiadaný kontakt, či už cez telefón, SMS, e-mail alebo sociálne siete, si vyžaduje zvýšenú opatrnosť.
Nikdy neposkytujte svoje osobné ani bankové údaje neznámym osobám. Neotvárajte odkazy z podozrivých správ a vždy si overte pravosť výzvy alebo ponuky u dôveryhodného zdroja – v rodine, u priateľov alebo priamo v inštitúcii, ktorej sa výzva týka.
Peniaze ani citlivé informácie nikomu nedávajte len na základe nátlaku, naliehania či sľubov o výhrach. V prípade akýchkoľvek pochybností sa okamžite poraďte alebo kontaktujte políciu. Prevencia a informovanosť sú najúčinnejšou ochranou pred podvodom.
Aké podvody zaznamenala polícia
Vydávanie sa za rodinných príslušníkov
„V súčasnosti sa stretávame s novým typom podvodu, keď podvodníci cielia na seniorov a vydávajú sa za ich rodinných príslušníkov,“ ozrejmuje Sylvia Ďatelinková, právnička Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie.
Ďatelinková ďalej dopĺňa: „Podvodníci zasielajú seniorom podvodné SMS správy, v ktorých informujú seniora, vystupujúc pritom v pozícii jeho rodinného príslušníka, že došlo k zmene telefónneho čísla na strane ich rodinného príslušníka. Najčastejšie ako dôvod uvádzajú poškodenie telefónu a SIM karty. Senior je SMS správou vyzvaný, aby si uložil nový telefonický kontakt na rodinného príslušníka. Následne podvodník rozvíja diskusiu so seniorom a pod vymyslenou legendou tohto informuje, že súrne potrebuje poslať finančné prostriedky.“
Predstieral, že je policajt
<A>Policajný zbor upozorňuje verejnosť na nový spôsob podvodného konania, pri ktorom sa páchatelia vydávajú za policajtov a preukazujú sa falošnými služobnými preukazmi s fotografiou. V tejto súvislosti zdôrazňujeme, že skutočný policajt nikdy nevyhotovuje fotografiu svojho služobného preukazu a neposiela ju cez mobilný telefón ako dôkaz svojej totožnosti. Policajt nikdy nežiada občanov o peniaze, nevyzýva ich na poskytnutie údajov k bankovým účtom a nekontaktuje ich v mene bankových inštitúcií.
Príbuzný zadržaný políciou
Začiatkom júla zasiahli príslušníci kriminálnej polície v Galante v pravý čas. Muž obvinený z podvodu sa mal pokúsiť obrať 82-ročnú seniorku o jej celoživotné úspory, skončil v putách len pár minút po tom, čo si prebral peniaze.
Vyšetrovateľ Policajného zboru obvinil 29-ročného muža z Veľkého Krtíša zo zločinu podvodu podľa Trestného zákona, spáchaného na chránenej osobe a organizovanou skupinou. Rozhodnutím súdu bol obvinený vzatý do väzby.
Obvinený spolu s ďalšími osobami mali použiť známy a opakovane sa vyskytujúci scenár telefonického podvodu. Poškodenú seniorku mal kontaktovať na pevnú linku, pričom mal predstierať, že je jej príbuzný, ktorý bol zadržaný políciou. Ženu vystrašil informáciou, že je potrebné zaplatiť kauciu, aby sa mohol dostať na slobodu.
Dôverčivá seniorka si neoverila pravdivosť jeho tvrdení a podľa inštrukcií páchateľa zabalila finančnú hotovosť vo výške 10 000 eur do igelitovej tašky a vyhodila ju z okna bytu priamo obvinenému. Ten bol v tej chvíli už pod dohľadom polície a krátko po prevzatí peňazí ho zadržali.
Zdieľačkové podvody
Na Slovensku opäť koluje podvodná súťaž o malý dom, ktorá sa na sociálnej sieti Facebook šíri rýchlosťou blesku a láka tisícky ľudí do pasce. Polícia upozorňuje na takzvané „zdieľačkové“ podvody, ktoré využívajú masívne zapojenie užívateľov na zvýšenie dôveryhodnosti falošných súťaží.
Novovzniknutá stránka, ktorá vznikla len pred pár dňami, zverejnila príspevok, v ktorom údajne pri príležitosti otvorenia nešpecifikovanej akcie rozdáva štyri malé domčeky. Podmienkou zapojenia je len jednoduchý komentár s označením iného užívateľa (symbol @). Po „výhre“ majú byť výhercovia kontaktovaní správou, ktorá ich navedie na podvodný odkaz žiadajúci citlivé osobné a platobné údaje. Problém je pritom v tom, že automatické označenie „@“ v komentári farbí text namodro, čo podvodníci využívajú ako „potvrdenie výhry“. V skutočnosti však súťaží prakticky každý, kto komentár napíše – ide o dobre premyslený trik na zvýšenie počtu interakcií a šírenie príspevku medzi čo najviac ľudí.
Podľa dostupných štatistík získal tento príspevok viac ako 62-tisíc komentárov, 21-tisíc interakcií a 18-tisíc zdieľaní len za krátky čas od zverejnenia. Tým sa podvodná stránka dostáva do obrovského dosahu a na prvý pohľad pôsobí dôveryhodne.
Falošné e-maily a web stránky od “známych” spoločností
Napríklad. Všeobecná zdravotná poisťovňa upozorňovala verejnosť na phisingovú kampaň, v rámci ktorej sa útočníci snažia zneužiť situáciu a dôveru poistencov. Podvodné e-maily informujú o údajnej „novej refundácii“ a obsahujú odkaz na falošnú webovú stránku, ktorá sa na oficiálnu stránku zdravotnej poisťovne podobá. V prípade, ak vám takýto e-mail prišiel, je dôležité neklikať na odkaz v ňom a neposkytovať osobné ani platobné údaje.
Odosielateľom týchto e-mailových správ nie je Všeobecná zdravotná poisťovňa. „Zdôrazňujeme, že Všeobecná zdravotná poisťovňa nikdy nežiada citlivé údaje prostredníctvom e-mailu alebo SMS správ. Všetku komunikáciu realizujeme výhradne cez oficiálne kanály. Robíme všetko pre to, aby sme údaje našich poistencov ochránili, a preto takýmto útokom vždy venujeme maximálnu pozornosť,“ zdôraznil predseda predstavenstva a generálny riaditeľ Všeobecnej zdravotnej poisťovne Matúš Jurových.
Colná správa – zadržaný balíček
Slovákov opäť zaplavili falošné SMS správy, ktoré sa tvária ako oficiálna komunikácia od Colnej správy alebo Slovenskej pošty. Najnovšie podvodníci rozosielajú textové správy, ktoré oznamujú, že adresát má balík v preclení, ale colné konanie sa zastavilo kvôli „neplatnému PSČ“. Príjemca má vraj do 24 hodín potvrdiť adresu cez podozrivý internetový odkaz.
Nová práca s nadštandardným platom
Z čísel zo zahraničia aj slovenských mobilných sietí prichádzajú falošné ponuky práce. Sľubujú vysoký zárobok, rýchlu províziu a bezplatné školenie. Ide však o podvod. Správy sú formulované lákavo a profesionálne, často sú personalizované a pôsobia ako skutočné ponuky od náborových pracovníkov. Realita je však iná – ide o podvod, ktorého cieľom je zneužiť dôverčivosť ľudí a získať od nich citlivé údaje alebo peniaze.
