IKEA žiada všetkých zákazníkov, ktorí tieto vonkajšie svetelné reťaze a lampy LED zo série LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ vlastnia, aby ich prestali používať a kontaktovali obchod. Z dôvodu výrobnej chyby totiž zástrčka týchto výrobkov nespĺňa bezpečnostnú normu, a teda pri používaní hrozí riziko úrazu elektrickým prúdom. Konkrétne výrobky, ktoré sťahujeme z predaja, možno rozpoznať podľa názvu transformátora LED, dátumovej pečiatky na transformátore a názvu zástrčky (tieto podrobnosti uvádzame nižšie).
Zoznam výrobkov, ktoré IKEA sťahuje z predaja:
- LEDLJUS, svetelná reťaz do exteriéru, čierna, 24 svetiel
- SOMMARLÅNKE, stojacia lampa LED do exteriéru, béžová, 100 cm
- SOMMARLÅNKE, svetelná reťaz LED do exteriéru, mix farieb, 12 svetiel v tvare žiarovky
- STRÅLA, blikajúca svetelná reťaz LED do exteriéru, zlatá, 24 svetiel v tvare hviezdy
- STRÅLA, svetelný záves LED do exteriéru, 48 svetiel v tvare hviezdy
- SVARTRÅ, svetelná reťaz LED do exteriéru, čierna, 12 svetiel
Označenie transformátora LED: ICPSH24–2-IL-1
Dátumové pečiatky na transformátore LED ICPSH24–2-IL-1 (RRTT):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Označenie zástrčky: SYK-02F
Prečo tieto výrobky nie sú bezpečné?
Bezpečnosť je pre reťazec na prvom mieste, preto sťahujeme z predaja vybrané vonkajšie svetelné reťaze a lampy LED zo série LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ, keďže zástrčka týchto výrobkov nespĺňa bezpečnostnú normu, a teda pri používaní hrozí riziko úrazu elektrickým prúdom.
Výrobky IKEA prechádzajú počas vývoja procesom posúdenia rizík a dôkladným testovaním, ktoré má zabezpečiť, že budú spĺňať všetky príslušné požiadavky a normy na všetkých trhoch, kde IKEA pôsobí.
Aj napriek týmto opatreniam sa však zistilo, že jeden typ zástrčky, ktorá je súčasťou vyššie uvedených výrobkov, nespĺňa z dôvodu výrobnej chyby bezpečnostnú normu pre ochranu proti vode. Z tohto dôvodu sťahujeme z predaja všetky vonkajšie svetelné reťaze a lampy
LED s týmto typom zástrčky. Chybné výrobky možno rozpoznať podľa názvu transformátora LED (ICPSH24–2-IL-1), dátumovej pečiatky (RRTT – všetky dátumové pečiatky uvádzame v zozname vyššie) na transformátore LED a názvu zástrčky (SYK-02F). Na výrobky s iným transformátorom LED, inou dátumovou pečiatkou alebo inou zástrčkou sa toto stiahnutie z predaja nevzťahuje.
Čo by mali zákazníci spraviť?
Zákazníci, ktorí vlastnia niektorý z výrobkov v zozname, by mali takýto výrobok okamžite prestať používať a kontaktovať IKEA so žiadosťou o vrátenie celej sumy. Zároveň IKEA prosí zákazníkov, aby o tomto stiahnutí z predaja informovali aj svoje okolie – zvlášť, ak vedia o niekom, kto takýto chybný výrobok od niekoho dostal ako dar, požičal si ho alebo ho od niekoho odkúpil.
Aké riešenie situácie zákazníkom ponúkame?
Tieto výrobky je možné vrátiť v ktoromkoľvek obchodnom dome IKEA a požiadať o vrátenie celej kúpnej sumy bez potreby predloženia dokladu o zaplatení.
Viac informácií nájdete na stránke www.IKEA.sk alebo kontaktujte bezplatnú linku na čísle +421 910 489 799.
Reťazec sa ospravedlňuje za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré môže toto stiahnutie z predaja spôsobiť.