Spoločnosť METRO Cash & Carry SR potvrdila, že ide o výrobky dodané firmou Valencia Trading Office SL. Mikrobiologické testovanie totiž odhalilo prítomnosť vírusu, ktorý spôsobuje prudké žalúdočné a črevné problémy, často sprevádzané vracaním a hnačkami.
Podľa informácií reťazca sa rizikové produkty predávali v období od 10. apríla do 15. apríla 2025, pričom ide o konkrétne šarže. Spotrebitelia, ktorí si tieto mrazené plody mora zakúpili, sú vyzvaní, aby ich nepoužívali a okamžite vrátili do ktorejkoľvek prevádzky METRO.
„V prípade, že nie ste z akéhokoľvek dôvodu schopný predajný doklad predložiť, pre urýchlenie pri vrátení výrobku požiadajte obsluhu zákazníckej recepcie o výnimočné vystavenie duplikátu dokladu,“ informuje Petra Bártová, vedúca oddelenia kvality METRO Cash & Carry SR.
Odborníci upozorňujú, že Norovírus patrí medzi vysoko nákazlivé patogény, ktoré sa rýchlo šíria a môžu spôsobiť výrazné zdravotné ťažkosti, najmä u detí, seniorov a ľudí s oslabenou imunitou.
Reťazec sa za vzniknutú situáciu ospravedlnil a ubezpečil zákazníkov, že ochrana ich zdravia je preň najvyššou prioritou. Stiahnutie výrobku z predaja považuje za preventívne opatrenie a garantuje, že spolupráca s dodávateľom bude dôkladne prehodnotená.