Dôvodom stiahnutia je, že hrozí riziko prehriatia a následného požiaru. Spoločnosť zároveň ponúka spotrebiteľom bezplatnú výmenu nebezpečných akumulátorov. Cieľom je zabezpečiť maximálnu ochranu zdravia a bezpečnosť používateľov.
Akumulátor pre tyčové vysávače
„Spoločnosť Groupe SEB dobrovoľne sťahuje z trhu a bezplatne vymieňa akumulátory pre tyčové vysávače X-force FLEX 14.60 a X-force FLEX 15.60 typu RH99, u ktorých v zriedkavých prípadoch a výlučne počas používania výrobku môže dôjsť u akumulátora k tepelnej udalosti. Tieto udalosti sú obmedzené svojim rozsahom vďaka bezpečnostným systémom batérie, ale môžu zahŕňať emisiu dymu alebo plameňov, čo môže viesť k nebezpečenstvu vzniku požiaru,“infomujú na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Stiahnutie sa týka akumulátorov zo série vysávačov vyrobených pred decembrom 2024. Ide o produkty s indexom 4Q1 alebo 4Q2, prípadne o akumulátory, kde index nie je uvedený. Opatrenie sa vzťahuje aj na akumulátory príslušenstva s označením ZR009702 alebo SS-2230002589.
Zákazníkom, ktorí majú doma takýto vysávač, firma odporúča prístroj nepoužívať. V prípade, že vlastníte tieto spotrebiče, kontaktujte spoločnosť a požiadajte o bezplatnú výmenu akumulátora.
Skontrolujte si batériu
Rowenta na svojom oficiálnom portáli vysvetľuje, ako si môžete overiť, či sa výmena batérie vzťahuje aj na váš vysávač X Force Flex 14.60 alebo 15.60. Stačí vybrať batériu a pozrieť si identifikačný štítok. Dôležitých je prvých osem znakov referencie a aj trojmiestny technický index batérie. Tieto údaje je potrebné následne zadať do formulára na webe Rowenta, kde si overíte, či je aj vaša batéria súčasťou opatrenia. Ak áno, spoločnosť vám ponúka bezplatnú výmenu akumulátora.
Po odoslaní registrácie vám príde potvrdzujúci e-mail s prideleným číslom prípadu. Nové batérie vám budú doručené približne do 10 až 12 dní.