Konkrétne ide o sieť Decathlon, ktorá sťahuje z predaja lavínovú sondu určenú na použitie v prípade lavínového nešťastia. Tento produkt totiž nesplnil potrebné bezpečnostné normy a v kritickej situácii by mohol zlyhať.
Pozor na chybnú lavínovú sondu
Obľúbený predajca športového vybavenia Decathlon informuje zákazníkov o stiahnutí lavínovej sondy SIMOND PROBE SKI TOURING s dĺžkou 240 cm a 280 cm z predaja. Tento krok sa týka sond zakúpených v období od 1. septembra 2025 do 29. januára 2026.
Dôvodom je zistená chyba, ktorá môže brániť tomu, aby sa sonda úplne otvorila. Takáto technická porucha by mohla výrazne ovplyvniť alebo dokonca znemožniť použitie sondy počas pátracích a záchranných akcií v lavíne.
Zákazníci, ktorí majú tento výrobok doma, by ho mali prestať používať a vrátiť späť do predajne.
Ako postupovať pri vrátení lavínovej sondy?
Decathlon odporúča, aby zákazníci lavínovú sondu SIMOND okamžite prestali používať a priniesli ju späť do najbližšej predajne. Po vrátení výrobku bude zákazníkom vyplatená plná kúpna cena. V prípade otázok je k dispozícii zákaznícke centrum na čísle +421 2 772 77 490 počas pracovných dní aj v sobotu.
Spoločnosť Decathlon sa zákazníkom za vzniknuté komplikácie úprimne ospravedlňuje a žiada, aby ste informovali aj svoje okolie, najmä ak viete, že niekto túto sondu používa. Bezpečnosť zákazníkov zostáva naďalej prioritou.

