Pozvánka
- zväčša farebný leták s ponukou dokonalých výrobkov, a to všetko zadarmo, veľké nápisy HODY, Čokoládový deň, Zabíjačka, Hudba, tanec…
Odvoz na odľahlé miesto
- častá praktika, ktorá minimalizuje obranu či možnosť poradiť sa pred kúpou s blízkymi. Senior sa stáva ľahkou obeťou manipulácie a nátlaku
Vnucujúca, agresívna prezentácia
- spojená s prehnaným vychvaľovaním tovaru. Často sa losuje, vyvoláva sa dojem výhry, klame sa o skutočnej cene výrobkov, uvádza do omylu
Nátlak na nákupné rozhodnutie
- verbálny a niekedy aj fyzický – vyvolanie pocitu vďačnosti, v prípade neochoty kúpiť si výrobok zasa príživníctva na akcii (nič nie je zadarmo, oddelenie od ostatných účastníkov, hrozby, branie osobných vecí, hrozba, že sa účastník nedostane domov)
Podpis neprimeraných zmlúv
- zmluvy obsahujú klauzuly, ktorého kupujúceho zbavujú spotrebiteľskej ochrany, napr. klamlivo odnímajú právno na odstúpenie od zmluvy, obsahujú neprimerané pokuty, sú jednostranne nevýhodné
Používanie nekalých praktík
- sprevádzajú celú prezentáciu akcie – od letákov, kde sa klame o darčekoch a prezentácii výrobkov, klame sa o vlastnostiach a kvalite výrobkov, o ich cene a výhodnosti kúpy, potom prichádza nátlak, vydieranie, hrozby neodvezenia domov, spotrebiteľom sa zmluva nevysvetlí a neskúma sa, či si vôbec výrobok môžu dovoliť kúpiť
Dôsledky:
- trpké vytriezvenie na druhý deň, keď senior zistí, že kúpil predražený nekvalitný tovar, zadĺžil sa alebo prišiel o úspory, zaviazal sa splácať úver a pod. Najčastejšie nakupované produkty: parný čistič, kuchynský robot, sada riadu, sada nožov, vysávač, tlakový hrniec a pod. (často sa predáva niekoľko výrobkov naraz)
Vzor odstúpenia od zmluvy
- Komu ....... (názov a adresa firmy, od ktorej ste tovar kúpili)
- Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: .....
- Dátum objednania/dátum prijatia …
- Meno a priezvisko kupujúceho
- Adresa kupujúceho
- Podpis kupujúceho
- Dátum
7 pravidiel pre tých, ktorí nechcú naletieť
- Vyhýbajte sa predajným akciám neznámych, nepreverených spoločností, najmä akciám zájazdového typu, kde je spotrebiteľ úplne závislý od predávajúceho, najmä čo sa týka dopravy.
- Ak sa už na predajnej akcii zúčastníte, zvážte akékoľvek podpisovanie zmlúv či iných dokumentov. Neposkytujte nikomu občiansky preukaz ani nepožičiavajte prezentujúcim osobné veci, napr. mobil.
- Odmietnite vyvíjanie nátlaku, prehnané propagovanie výrobku a výčitky, že ste si nič nekúpili, aj keď ste prijali darček či obed.
- Ak cítite neprimeraný tlak a agresívny prístup, máte právo kedykoľvek z predajnej akcie odísť a predávajúci vám to musí umožniť.
- Ak neodoláte nátlaku, žiadajte primeraný čas na preštudovanie zmluvy či iných dokumentov, najmä ak by ste mali uzavrieť pôžičku. Vždy máte právo odmietnuť uzavretie zmlúv na mieste akcie.
- Ak pod tlakom uzavriete zmluvu, okamžite po jej uzavretí sa poraďte s blízkymi, s právnikom alebo na ministerstve spravodlivosti na komisii na posudzovanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách. Zvážte zaslanie písomného odstúpenia od zmluvy poštou na adresu predávajúceho.
- Ak vám po odstúpení od zmluvy predávajúci nechce vrátiť zaplatenú kúpnu cenu, prípadne vás žaluje alebo sa už vykonáva exekúcia z titulu prijatej pôžičky, nikdy nerezignujte na svoje práva a aktívnu obranu. Vyhľadajte konkrétnu právnu pomoc.