- Vrátil sa už život v kúpeľoch po covide do normálu?
- Ako ovplyvnia vyššie ceny energií ceny za kúpeľné pobyty? Zvyšovali ste už ceny alebo sa na tento krok len chystáte?
- Narastá záujem o kúpeľný pobyt? Zvýšil sa počet klientov zdravotných poisťovní alebo je to skôr segment samoplatcov?
- Čo unikátne vaše kúpeľné zariadenie poskytuje, čo nenájdu ľudia nikde inde? Máte nejakú špeciálnu procedúru?
- Mnoho ľudí sa sťažuje, že do kúpeľov ísť nemôžu, pretože majú niektorú z kontraindikácií, pre ktorú sa do kúpeľov cez zdravotné poisťovne nedostanú. Kúpeľný pobyt však môžu absolvovať ako samoplatcovia. V čom je rozdiel? Veď napríklad inkontinentný pacient je stále inkontinentný, aj keď je samoplatca…
- Je o kúpele v lete záujem? Chodia k vám celé rodiny? Máte nejaké špeciálne ponuky pre rodiny s deťmi na leto?
Bardejovské kúpele
- Dá sa povedať že áno, aj keď covid vystriedala zasa iná katastrofa v podobe vojny. Musíme ale skonštatovať, že sme v lepších číslach a aj obsadenosť hotelov stúpla. Stále to však nie je ako pred pandémiou.
- Tento rok sme ceny zvyšovali už niekoľkokrát vzhľadom na naozaj enormný nárast cien energií a potravín. Tempo inflácie je naozaj rýchle a spotrebiteľ sa rozhoduje, či vôbec utratí peniaze v kúpeľoch, alebo ostane doma a bude šetriť. Zaviedli sme rôzne nové poplatky a doplatky, aby sme to zvládli. Uvidíme, čo prinesú ďalšie dva mesiace.
- Postupne sledujeme aj vyšší záujem a nárast klientov ako zo strany samoplatcov, tak aj zdravotných poisťovní. Je to zrejme väčšou bezpečnosťou s ohľadom na covid pandémiu ako bola pred rokom či dvoma, ale aj záujem klientov načerpať po náročných dvoch rokoch energiu a oddýchnuť si. Sme radi, že nás celé toto obdobie „zachraňovali“ slovenskí klienti. Tí tvoria drvivú väčšinu našej klientely.
- Klienti určite nikde na Slovensku v rámci kúpeľov nenájdu v kúpeľnú kolonádu, ktorá je jediná svojho druhu a ponúka osem prameňov pod jednou strechou. Ďalším unikátom je zriadenie muzeálneho apartmánu Sisi v liečebnom dome Alžbeta, na počesť pobytu tejto známej cisárovnej v našich kúpeľoch, tejto dáme je venovaná oveľa väčšia pozornosť a budujeme si ňou isté genius loci. Ako jediné kúpele sme súčasťou mesta, ktoré je zapísané v zozname UNESCO. V okolí sa nachádzajú jedinečné drevené kostolíky, čo je ďalšou raritou tohto regiónu.
- Inkontinencia má niekoľko stupňov a klienti s tým ľahkým alebo miernym priebehom majú u nás dvere otvorené. Týka sa to všetkých pacientov. Horšie je to so samoplatcami, ktorí túto diagnózu zatajujú a niekedy na ňu nemusí prísť ani lekár pri vstupnej lekárskej prehliadke. Oni totiž nemajú povinnosť doniesť so sebou kompletnú lekársku dokumentáciu ako klienti zdravotných poisťovní.
- V lete je o kúpele vždy najväčší záujem, kapacity sú takmer vypredané. Vieme ponúknuť aj pobyty pre rodiny s deťmi, ale nie je to naša prioritná klientela. Preto ani nepripravujeme pre túto klientelu špeciálne pobyty či balíčky. Vybrať si môžu z aktuálnej ponuky na našom webe a následne pobyt prispôsobujeme podľa ich požiadaviek.
Odpovedala: Ing. Tamara Šatanková, ekonomicko-obchodná riaditeľka