Chystáte sa na dovolenku do Česka? Toto by ste mali pred cestou vedieť

Letné prázdniny už sú v plnom prúde a spolu s nimi aj dovolenkové plány. Pre mnohých je skvelým miestom oddychu napríklad aj susedné Česko.

17.07.2022 09:49
Castolovice Foto:
debata

Nezávislá spotrebiteľská organizácia dTest prináša užitočné tipy, ktoré sa pred odchodom na dovolenku k susedom oplatí prečítať.

Jednou z prvých vecí, ktorú pred samotným vycestovaním zvažujeme, je to, ako sa do cieľovej destinácie dostaneme. Na kratšie, ale aj dlhšie vzdialenosti, sa mnohí prepravujú autom. To so sebou nesie množstvo výhod, ale aj povinností. Okrem kontroly technického stavu vozidla či požadovanej povinnej výbavy netreba pred cestou zabudnúť ani na kúpu diaľničnej známky.

Ak cestujete do Česka, kúpite si ju elektronicky. V závislosti od toho, na aký dlhý čas diaľničnú známku potrebujete, máte na výber z troch možností platnosti – na jeden rok, na 30 alebo 10 dní. Nakupovať môžete v elektronickom obchode na webe edalnice.cz, na obchodných miestach po celej krajine alebo v samoobslužnom kiosku. Tie sú umiestnené najmä v pohraničných oblastiach pred vjazdom na spoplatnený úsek a umožňujú len bezhotovostnú platbu.

Ak kupujete e-známku na obchodnom mieste, máte v prípade chyby, ako napríklad nesprávne zadanú ešpézetku, pätnásť minút od zaplatenia na zmenu údajov priamo na mieste, kde ste nakupovali. Pokiaľ si ale elektronickú diaľničnú známku kúpite cez e-shop či kiosk, venujte zvýšenú pozornosť údajom, ktoré zadávate. Po zaplatení totiž už zmenu informácií ani storno nie je možné. Výnimka platí iba na známky, ktoré si kúpite cez e-shops odložením platnosti. V takomto prípade je až do dátumu začiatku platnosti možné vykonať jednu zmenu značky a jednu zmenu termínu platnosti elektronickej diaľničnej známky.

Ak sa za svojimi letnými dobrodružstvami rozhodnete vyraziť pohodlnejšie, je tu cestovanie vlakom. Počas cesty si tak budete môcť vychutnať krásy českej krajiny. Občas vás však môžu stretnúť rôzne nepríjemnosti ako meškanie vlaku či strata a poškodenie batožiny. Ako si poradiť v takejto situácii?

Dopravcovia v Českej republike majú rôzne povinnosti už pri predaji lístkov cestujúcim. Súčasťou týchto informácií by mal byť aj postup pri reklamácii stratenej batožiny a podávaní prípadných sťažností.

V prípade meškania vlaku je dopravca povinný cestujúcich priebežne informovať o tom, ako sa situácia vyvíja a o predpokladanom čase odjazdu a príjazdu. Pokiaľ by meškanie do cieľovej destinácie presiahlo 60 minút, máte nárok na zrušenie cesty s vrátením cestovného za neuskutočnenú časť cesty alebo môžete v ceste pokračovať.

„Výška odškodnenia závisí práve od dĺžky meškania medzi východiskovou a cieľovou stanicou. Ak je to od 60 do 119 minút, nárok máte na 25 % z ceny lístka. Ak však meškanie presiahne 120 minút, dopravca vám musí kompenzovať až 50 % z ceny lístka, pričom ani v jednom prípade nárok na prepravu nestratíte,“ hovorí Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest.

Odškodnenie vám musí dopravca vyplatiť najneskôr do jedného mesiaca od podania žiadosti, a to formou poukážky alebo vo forme inej služby. Ak však požiadate o vyplatenie v hotovosti, tejto žiadosti sa musí vyhovieť.

„Dajte si ale pozor na výšku sumy, o ktorú žiadate. Pokiaľ nedosiahne aspoň štyri eurá, povinnosť vyplatiť vám odškodné dopravcovi odpadá,“ dopĺňa Eduarda Hekšová. Rovnako na odškodnenie nemáte nárok, ak ste informáciu o meškaní vedeli ešte pred kúpou lístka alebo je meškanie vzhľadom k pokračovaniu iným spojom kratšie ako 60 minút. Pri meškaní viac ako 60 minút by vám mal dopravca poskytnúť aj bezplatné občerstvenie primerané dĺžke čakania, pokiaľ je k dispozícii. Dožadovať sa dokonca môžete aj hotelového alebo iného ubytovania a zabezpečenia dopravy medzi železničnou stanicou a miestom ubytovania, pokiaľ je pobyt nutný. Ak vlak uviazne na trati,pokiaľ je to možné, môžete žiadať prepravu z vlaku do náhradnej východiskovej alebo cieľovej stanice.

Ak by sa vám počas cesty stratila či poškodila batožina a viete cenu prepravovaných vecí zdokladovať, u dopravcu máte nárok na náhradu škody až do výšky 1 200 eur alebo až do výšky 300 eur, ak cenu neviete doložiť.

Aj za nehody, ktoré spôsobia ujmu na živote či zdraví cestujúceho, zodpovedá dopravca, a to vrátane povinnosti uhradiť všetky nutné výdavky spojené s ošetrením, liečebnou starostlivosťou, prepravou či v dôsledku práceneschopnosti.

debata chyba
Viac na túto tému: #leto #dovolenka #Česko #oddych #relax
Čítajte Pravdu bez reklamy

Svižnejší web a články bez rušenia. Žiadne reklamy iba za 1,50 € mesačne.

Pravda bez reklamy